آخرین وضعیت خدمات بانک ملی ایران خدمات فعال افزایش پیدا کرد
نیازگاه: به گزارش نیازگاه، بانک ملی ایران ضمن تقدیر از صبوری و همراهی مشتریان گرامی، در اطلاعیه جدید خود، آخرین وضعیت خدمات بانکی را به اطلاع می رساند.
نیازگاه به نقل از خبرنگاران جوان: بانک ملی ایران ضمن تقدیر از صبوری و همراهی مشتریان گرامی، در اطلاعیه جدید خود، آخرین وضعیت خدمات بانکی را به اطلاع می رساند.
متن کامل این اطلاعیه، به شرح زیر است:
ما می دانیم که در ایام گذشته قسمتی از مشتریان در استفاده از برخی خدمات بانکی با دشواری هایی مواجه گشتند و این موضوع نگرانی ها و پرسش هایی را به همراه داشت. بنابراین تلاش نموده ایم در کنار برگرداندن خدمات به وضعیت پایدار، اطلاعات مربوط به وضعیت سیستم ها و اقدامات انجام شده را هم بصورت مستمر، شفاف و صادقانه با مشتریان در بین بگذاریم. اطلاعیه های انتشار یافته، گزارشی از وضعیت حقیقی سیستم ها و روایت تلاش شبانه روزی همکاران بانک برای حفظ منافع مشتریان، صیانت از دارایی ها و اطلاعات آنان و برگرداندن پایداری کامل خدمات است. بانک ملی ایران این نوبت را مجالی برای تقویت زیرساخت ها، پیشرفت آمادگی عملیاتی و بهبود کیفیت ارتباط با مشتریان می داند و باور دارد اعتماد مردم، بزرگ ترین سرمایه این بانک است.
پس از انجام اقدامات فنی و امنیتی برای برگرداندن پایداری سیستم ها، خدمات بانکی در عرصه های پرداخت، انتقال وجه، خدمات شعب و بانکداری غیرحضوری بصورت مرحله ای باردیگر فعال گشته است و روند فعال سازی سایر خدمات هم ادامه دارد.
خدمات انتقال وجه؛ انتقال پایا، ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی (درون بانکی)
خدمات انتقال وجه حالا در بخش های مختلف در دسترس مشتریان قرار گرفته است. مشتریان می توانند انتقال وجه پایا را هم برای حساب های فاقد کارت، بوسیله شعب بانک انجام دهند.
همینطور انتقال وجه بوسیله ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی (درون بانکی) برای حساب های فاقد کارت در شعب و سیستم همراه بام (مشتریان حقیقی) و بام سازمانی (مشتریان حقوقی) هم برقرار است.
خدمات کارت؛ برای آن دسته از مشتریانی که به هر علت به فیزیک کارت و یا رمز اول کارت و یا cvv2 کارت خود دسترسی ندارد، امکان صدور مجدد کارت قبلی و ایجاد رمز اول کارت و cvv2 در شعب فراهم است.
کارت به کارت؛ جابه جایی شتابی ۱۵۰ میلیون و ملی به ملی ۵۰۰ میلیون بر روی ATMهای بانک ملی و یا همراه بام
در عرصه کارت به کارت هم خدمات در وضعیت پایدار قرار دارد؛ به شکلی که کارت به کارت شتابی تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی و کارت به کارت ملی به ملی تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در قالب پنج تراکنش ۱۰۰ میلیون تومانی بر روی ATMهای بانک ملی و یا همراه بام صورت می گیرد.
خدمات کارت؛ دریافت مانده کارت و دریافت ۱۰ گردش آخر کارت از خودپرداز و اینترنت بانک بام (تحت وب و اندروید)
همینطور مشتریان می توانند بوسیله دستگاه های خودپرداز نسبت به دریافت مانده کارت و دریافت صورت حساب ۱۰ گردش آخر اقدام نمایند و همینطور این امکان برای نسخه تحت وب و اندروید سیستم بام هم فراهم گشته است.
واریز حقوق شرکتها بعد از ارسال درخواست به بانک ملی ایران
همچنین واریز حقوق کارکنان دستگاهها، سازمان ها و شرکتها بعد از ارسال درخواست از طرف دستگاه مربوطه به بانک صورت می گیرد. ارسال پیامک تراکنش های بانکی هم برای تمامی مشتریان برقرار است.
بر اساس این گزارش، واریز یارانه ها در چند مرحله انجام شده و پروسه رفع سوءاثر چک های برگشتی نیز، به جز مواردی که مستلزم تأمین موجودی یا وصول چک است، در حال انجام می باشد.
خدمات پرداخت؛ امکان پرداخت قبوض با استفاده از برنامه های کاربردی تلفن همراه
تمامی قبوض با استفاده از کارت های بانک ملی ایران بوسیله اپلیکیشن های پرداخت همچون «آپ»، «تاپ» و سایر برنامه های پرداخت، قابل انجام است.
خرید اینترنتی؛ ۴۰۰ میلیون تومان با کارت خوان و بدون محدودیت در درگاه های بانکی درون برنامه ای
همینطور خرید اینترنتی، خرید از دستگاه های کارت خوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و پرداخت بوسیله درگاه های بانکی پرداختی درون برنامه ای بدون محدودیت در دسترس مشتریان قرار دارد.
خدمات خرید شارژ، بسته های اینترنتی و کیف پول هم در وضعیت پایدار قرار داشته و حالا بدون مشکل عرضه می شود.
رسیدگی به تراکنش های ناموفق مطابق فرایندهای بانکی
بانک ملی ایران تاکید کرد عملیات پایدارسازی سیستم ها همچنان ادامه دارد و با تکمیل بررسیهای فنی و امنیتی، سایر خدمات هم کم کم در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
باتوجه به ادامه این فرآیند، ممکنست برخی خدمات در ساعات محدودی با کندی یا اختلال مقطعی مواجه شوند. بااین حال، سیستم ها بصورت مستمر پایش می شوند و هرگونه اطلاعیه یا تغییر در وضعیت خدمات صرفا بوسیله درگاه های رسمی بانک ملی ایران اطلاع رسانی خواهد شد.
این بانک از مشتریان خواست در صورت مشاهده تراکنش ناموفق، کسر وجه بدون دریافت خدمت، بروز خطا در دستگاه های کارت خوان یا مغایرت در مانده و گردش حساب، از انجام مکرر تراکنش خودداری کرده و مبحث را بوسیله مسیرهای رسمی بانک پیگیری کنند. رسیدگی به تراکنش های ناموفق و مغایرت های احتمالی هم مطابق فرایندهای بانکی صورت خواهد گرفت.
حرف آخر اینکه نیازگاه به نقل از خبرنگاران جوان: بانک ملی ایران ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مشتریان گرامی، در اطلاعیه جدید خود، آخرین وضعیت خدمات بانکی را به اطلاع می رساند.
متن کامل این اطلاعیه، به شرح زیر است:
ما می دانیم که در روزهای گذشته قسمتی از مشتریان در استفاده از برخی خدمات بانکی با دشواری هایی مواجه گشتند و این مورد نگرانی ها و پرسش هایی را بهمراه داشت. مشتریان می توانند انتقال وجه پایا را هم برای حساب های فاقد کارت، بوسیله شعب بانک انجام دهند.
همین طور انتقال وجه بوسیله ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی (درون بانکی) برای حساب های فاقد کارت در شعب و سیستم همراه بام (مشتریان حقیقی) و بام سازمانی (مشتریان حقوقی) هم برقرار است.
خدمات کارت؛ برای آن دسته از مشتریانی که به هر علت به فیزیک کارت و یا رمز اول کارت و یا cvv2 کارت خود دسترسی ندارد، امکان صدور مجدد کارت قبلی و ایجاد رمز اول کارت و cvv2 در شعب برقرار است.
کارت به کارت؛ جابه جایی شتابی ۱۵۰ میلیون و ملی به ملی ۵۰۰ میلیون بر روی ATMهای بانک ملی و یا همراه بام
در حوزه کارت به کارت هم خدمات در وضعیت پایدار قرار دارد؛ به گونه ای که کارت به کارت شتابی تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی و کارت به کارت ملی به ملی تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در قالب پنج تراکنش ۱۰۰ میلیون تومانی بر روی ATMهای بانک ملی و یا همراه بام صورت می گیرد.
خدمات کارت؛ دریافت مانده کارت و دریافت ۱۰ گردش آخر کارت از خودپرداز و اینترنت بانک بام (تحت وب و اندروید)
همین طور مشتریان می توانند بوسیله دستگاه های خودپرداز نسبت به دریافت مانده کارت و دریافت صورت حساب ۱۰ گردش آخر اقدام نمایند و همین طور این امکان برای نسخه تحت وب و اندروید سیستم بام هم فراهم گشته است.
واریز حقوق شرکتها پس از ارسال درخواست به بانک ملی ایران
همین طور واریز حقوق کارکنان دستگاهها، سازمان ها و شرکتها پس از ارسال درخواست از جانب دستگاه مربوطه به بانک صورت می گیرد. ارسال پیامک تراکنش های بانکی هم برای تمامی مشتریان برقرار است.
بر طبق این گزارش، واریز یارانه ها در چند مرحله انجام شده و فرایند رفع سوءاثر چک های برگشتی نیز، به جز مواردی که مستلزم تأمین موجودی یا وصول چک است، درحال انجام می باشد.
خدمات پرداخت؛ امکان پرداخت قبوض با استفاده از برنامه های کاربردی موبایل
تمامی قبوض با استفاده از کارت های بانک ملی ایران بوسیله اپلیکیشن های پرداخت همچون آپ، تاپ و سایر برنامه های پرداخت، قابل انجام است.
خرید اینترنتی؛ ۴۰۰ میلیون تومان با کارت خوان و بدون محدودیت در درگاه های بانکی درون برنامه ای
همین طور خرید اینترنتی، خرید از دستگاه های کارت خوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و پرداخت بوسیله درگاه های بانکی پرداختی درون برنامه ای بدون محدودیت در دسترس مشتریان قرار دارد.
خدمات خرید شارژ، بسته های اینترنتی و کیف پول هم در وضعیت پایدار قرار داشته و حالا بدون مشکل عرضه می شود.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب