طراحی سایت صنعتی و تأثیر آن بر جذب مشتری
نیازگاه: اگر در عرصه های صنعتی هستید و بدنبال نکات مهم در طراحی سایت و تاثیر آن بر جذب مشتری می گردید؛ در این مطلب نکات مهمی را در ارتباط با این مساله می خوانید.
به گزارش نیازگاه به نقل از مهر، اگر در عرصه های صنعتی هستید و به دنبال نکات مهم در طراحی سایت و تأثیر آن بر جذب مشتری میگردید؛ در این مطلب نکات مهمی را در ارتباط با این مورد میخوانید. از تکنیکها و ترفند های مهمی که میتوانید هنگام طراحی سایت صنعتی خود درنظر بگیرید تا نکاتی که برای سئو آن باید رعایت کنید در این مطلب شرح داده شده است.
در خیلی از شرکت های صنعتی، نخستین مواجهه مشتری با برند دیگر از راه تماس با واحد فروش یا حضور در نمایشگاه اتفاق نمی افتد؛ مشتری ممکنست نام یک محصول، قطعه یا راهکار را در گوگل جست وجو کند و قبل از هر تماس، چند شرکت را در سایت هایشان بررسی کند. در این مرحله، سایت فقط یک کارت ویزیت دیجیتال نیست؛ بخشی از فرایند شناخت، ارزیابی و تصمیم گیری مشتری است. به همین دلیل، طراحی سایت صنعتی زمانی ارزش حقیقی پیدا می کند که با نیاز مشتری و فرایند فروش شرکت هماهنگ باشد.
نکات کلیدی این مطلب در یک نگاه مبحث نکته کلیدی شناخت مشتری صنعتی مشتری پیش از تماس، محصولات، مشخصات فنی، سوابق، پروژه ها و توانایی شرکت را بررسی می کند. نقش سایت صنعتی سایت نباید فقط ویترین باشد؛ باید بخشی از مسیر شناخت و شروع مذاکره با مشتری باشد. طراحی UI/UX ساختار منو، صفحات محصولات و مسیر دسترسی به اطلاعات باید تصمیم گیری کاربر را ساده و سریع کند. اطلاعات ضروری محصولات، خدمات، مشخصات فنی، کاربردها، پروژه ها، گواهینامه ها، کاتالوگ و راه های ارتباطی باید به سادگی قابل دسترسی باشند. سئو سایت صنعتی بهینه سازی باید بر مبنای محصول، خدمات، نیازها و جست وجوهای حقیقی مشتریان صنعتی صورت گیرد. تبدیل بازدیدکننده به سرنخ فرم درخواست مشاوره، دریافت کاتالوگ، درخواست پیش فاکتور و تماس با فروش، مسیر تبدیل را کوتاه تر می کنند. هماهنگی با فروش ساختار سایت باید بر مبنای سؤالات، نیازها و مراحل حقیقی فرایند فروش شرکت طراحی شود. انتخاب زیرساخت وردپرس یا سیستم های دیگر باید بر مبنای نیاز فنی، توسعه پذیری و اهداف کسب وکار انتخاب شوند. نتیجه طراحی اصولی یک سایت صنعتی خوب می تواند اطلاعات اولیه مشتری را بهتر مدیریت کرده و به توسعه کانال های جذب مشتری کمک نماید.
مشتریان صنعتی پیش از تماس با شما چه چیزی را بررسی می کنند؟ مشتری صنعتی به طور معمول با یک سؤال مشخص وارد سایت می شود: آیا این شرکت واقعا می تواند نیاز من را پاسخ دهد؟ برای پیدا کردن جواب، به دنبال اطلاعاتی مثل محصولات و مشخصات فنی، حوزه فعالیت، ظرفیت تولید، پروژه های اجراشده، گواهینامه ها، برندهای طرف قرارداد، محدوده خدمات و راه های ارتباطی می گردد. اگر پیدا کردن این اطلاعات دشوار باشد، حتی یک شرکت توانمند هم ممکنست در مقایسه اولیه از گزینه های دیگر عقب بماند.
نکته مهم اینست که همه بازدیدکنندگان سایت صنعتی در یک مرحله از خرید نیستند. یک نفر ممکنست صرفا درحال شناخت تأمین کنندگان باشد و فرد دیگری برای یک پروژه مشخص به دنبال دریافت پیش فاکتور باشد. ازاین رو سایت باید اطلاعات را طوری عرضه کند که هر دو گروه بتوانند بدون سردرگمی مسیر خویش را ادامه دهند.
سایت صنعتی؛ ویترین محصولات یا نقطه شروع یک مذاکره تجاری؟ یک سایت صنعتی خوب قرار نیست صرفا لیستی از محصولات و چند تصویر از کارخانه باشد. وقتی اطلاعات محصول، کاربردها، مزیت های فنی، صنایع هدف و روش دریافت مشاوره بشکل منظم کنار هم قرار بگیرند، سایت می تواند بخشی از کار اولیه فروش را انجام دهد.
برای مثال، فرض کنید یک مدیر خرید به دنبال یک تجهیز خاص است. صفحه ای که فقط نام محصول و یک تصویر دارد، او را مجبور می کند برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس بگیرد. اما صفحه ای که مشخصات فنی، موارد استفاده، فایل کاتالوگ، تصاویر پروژه و مسیر درخواست مشاوره را در اختیار او قرار می دهد، بخش قابل توجهی از ابهامات اولیه را رفع می کند. این تفاوت در طراحی سایت، مستقیماً به کیفیت سرنخ هایی که وارد واحد فروش می شوند هم مربوط است.
طراحی UI/UX چطور مسیر تصمیم گیری مشتری را کوتاه می کند؟ در سایت صنعتی، UI/UX فقط به زیبایی صفحات محدود نمی گردد. مساله اصلی اینست که کاربر بتواند با کمترین جست وجوی اضافی، به اطلاعات موردنیازش برسد. منوی سایت، دسته بندی محصولات، ساختار صفحات، ترتیب نمایش اطلاعات و حتی محل قرار گرفتن شماره تماس یا فرم درخواست، همگی بخشی از تجربه کاربر هستند.
در پروژه های صنعتی، این مورد اهمیت بیشتری دارد؛ چون محصولات به طور معمول مشخصات فنی و کاربردهای متنوعی دارند. اگر معماری اطلاعات سایت درست طراحی نشده باشد، کاربر ممکنست بین چند صفحه مشابه جابه جا شود و در نهایت بدون رسیدن به پاسخ از سایت بیرون رود.
چه اطلاعاتی باید در سایت یک شرکت صنعتی به سادگی پیدا شود؟ اطلاعات موردنیاز هر صنعت متفاوت می باشد، اما چند دسته به طور معمول اهمیت بالایی دارند: معرفی دقیق محصولات و خدمات، مشخصات فنی، کاربردها، صنایع تحت پوشش، پروژه ها و سوابق اجرایی، اطلاعات تماس و موقعیت شرکت، کاتالوگ ها و فایل های قابل دانلود و در صورت وجود، استانداردها و گواهینامه های مرتبط.
در کنار این موارد، بهتر است سایت به پرسش هایی پاسخ دهد که به طور معمول قبل از تماس در ذهن مشتری شکل می گیرد؛ مثلا حداقل سفارش، محدوده جغرافیایی خدمات، امکان سفارشی سازی، زمان تقریبی تأمین یا فرایند ثبت درخواست. لازم نیست همه این اطلاعات در یک صفحه جمع شوند؛ مهم اینست که کاربر برای پیدا کردنشان ملزم به حدس زدن ساختار سایت نباشد.
سئو سایت صنعتی؛ چطور هنگام جست وجوی مشتری دیده شویم؟ بسیاری از مشتریان صنعتی دقیقا نام یک شرکت را جست وجو نمی کنند؛ ممکنست نام محصول، کاربرد، مشکل فنی یا مشخصات یک تجهیز را سرچ کنند. اینجا سئو سایت صنعتی اهمیت پیدا می کند. سایت باید برای مطالبی ساخته و بهینه شود که واقعا با محصولات، خدمات و بازار هدف شرکت ارتباط دارند.
این کار فقط به قرار دادن چند کلمه کلیدی در متن محدود نیست. ساختار صفحات محصولات و خدمات، معماری سایت، لینک سازی داخلی، کیفیت محتوا، سرعت و مسایل فنی باید در کنار هم دیده شوند. بطور مثال، اگر یک شرکت چند گروه محصول دارد، ایجاد صفحات تخصصی و محتوای مرتبط برای هر گروه می تواند موقعیت های بیشتری برای دیده شدن در جست وجوهای دقیق و تخصصی ایجاد نماید.
چرا طراحی سایت صنعتی باید با فرایند فروش شرکت هماهنگ باشد؟ اگر تیم فروش برای پاسخ به هر مشتری مجبور است اطلاعاتی را بارها توضیح دهد، احتمالا بخشی از این اطلاعات می تواند در سایت عرضه شود. از سوی دیگر، اگر مشتریان به طور معمول سؤالات تخصصی مشابهی دارند، همین پرسش ها می توانند مبنای طراحی صفحات محصول، FAQ یا محتوای آموزشی قرار بگیرند.
بنابراین پیش از شروع پروژه، بهتر است فرایند حقیقی فروش بررسی شود: مشتری از کجا وارد می شود، چه سؤالاتی می پرسد، چه چیزی سبب ادامه مذاکره می شود و در چه مرحله ای به طور معمول تردید ایجاد می شود. این نگاه سبب می شود طراحی سایت وردپرس یا هر بستر فنی دیگری، صرفا انتخاب یک سیستم مدیریت محتوا نباشد و در خدمت نیاز حقیقی کسب وکار قرار بگیرد.
نهال برندینگ؛ شرکت طراحی سایت صنعتی
در شرکت برندینگ نهال، شناخت کسب وکار، محصولات، مخاطبان و فرایند فروش، قبل از طراحی ساختار سایت اهمیت دارد. هدف اینست که سایت بتواند توانایی شرکت را برای مخاطب درست، در زمان درست و با اطلاعات قابل استفاده عرضه کند.
ترکیب طراحی اختصاصی، UI/UX، زیرساخت فنی مناسب و توجه به سئو، امکان می دهد وب سایت از یک حضور آنلاین ثابت فراتر برود و به یکی از کانال های ارتباطی و توسعه بازار شرکت تبدیل شود؛ مسیری که برای هر کسب وکار صنعتی باید متناسب با محصولات، مشتریان و فرایند فروش خودش طراحی شود.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
به طور خلاصه، انتخاب زیرساخت وردپرس یا سیستم های دیگر باید بر اساس نیاز فنی، توسعه پذیری و اهداف کسب و کار انتخاب شوند. بعنوان مثال، فرض کنید یک مدیر خرید به دنبال یک تجهیز خاص است. به طور مثال، اگر یک شرکت چند گروه محصول دارد، ایجاد صفحات تخصصی و محتوای مرتبط برای هر گروه می تواند موقعیت های بیشتری برای دیده شدن در جست وجوهای دقیق و تخصصی ایجاد نماید.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب