افزایش رضایت مشتری با پیجرهای برند AHK در فودکورت ها و رستوران ها
به گزارش نیازگاه، پیجر مشتری، دستگاهی کوچک است که پس از ثبت سفارش به مشتری داده می شود. وقتی غذای مشتری آماده شد، کارکنان از راه فرستنده، پیجر مربوطه را فعال می کنند.
به گزارش نیازگاه به نقل از مهر، شاید برایتان پیش آمده باشد: در یک فودکورت شلوغ منتظر غذای خود می باشید. صدای بلند کارکنان، شماره هایی که مدام اعلام می شود، جمعیت جلوی پیشخوان و… همه این ها می تواند یک وعده غذا را به تجربه ای آزاردهنده تبدیل کند.
حالا تصور کنید مشتری، بعد از ثبت سفارش، به سادگی روی صندلی خود می نشیند، بدون دغدغه ی این که کی باید سر پیشخوان برود. بمحض آماده شدن غذا، یک پیجر کوچک در دست او آغاز به ویبره زدن یا چشمک زدن می کند. بی صدا، مؤدبانه و کارآمد.
اینجا دقیقا همان جایی است که پیجرهای برند AHK وارد می شوند. ابزاری ساده اما قدرتمند برای مدیریت هوشمند مشتریان و افزایش رضایت آن ها در رستوران ها و فودکورت ها.
پیجر چیست و چرا این قدر مهم شده است؟
در دنیای پررقابت امروز، تجربه مشتری مهم ترین سرمایه هر کسب و کار است. حالا که رستوران ها و فودکورت ها با افزایش حجم سفارش ها، تنوع غذاها و انتظار بیشتر مشتریان روبه رو هستند، دیگر روش های سنتی جواب نمی دهند.
پیجر مشتری، دستگاهی کوچک است که پس از ثبت سفارش به مشتری داده می شود. وقتی غذای مشتری آماده شد، کارکنان از راه فرستنده، پیجر مربوطه را فعال می کنند. این پیجر معمولا با ویبره، نور یا صدا، مشتری را آگاه می کند که نوبتش رسیده.
دیگر خبری از:
صدا زدن های پی درپی و اشتباه گرفتن سفارش ها نیست.
ایستادن های بی مورد جلوی کانتر و ازدحام وجود ندارد.
نارضایتی مشتریان به خاطر تأخیر یا جا افتادن سفارش کاهش پیدا می کند.
به جای آن، کسب وکارها می توانند:
تجربه ای حرفه ای و منظم عرضه کنند.
تعداد بیشتری سفارش را در زمان کمتر مدیریت کنند.
تمرکز کارکنان را روی کیفیت خدمات بگذارند، نه شلوغی و سردرگمی. پیجر در فودکورت؛ چاره طلایی برای رضایت بیشتر
فودکورت ها معمولا با چند خصوصیت خاص شناخته می شوند:
حجم بالای مشتریان در زمان کم
سرویس دهی هم زمان به ده ها سفارش
اشتراک فضای نشستن میان چند برند
این خصوصیت ها یعنی فودکورت ها بیشتر از هر جای دیگری به یک سیستم هوشمند نیاز دارند تا «مدیریت انتظار» را ساده کند. و دقیقا در اینجا پیجرهای برند AHK درخشان ظاهر می شوند. مزایای استفاده از پیجر در فودکورت:
آرامش روانی برای مشتریان مشتری دیگر لازم نیست مرتب به پیشخوان رجوع کند یا نگران گم شدن سفارش باشد.
افزایش سرعت گردش سفارش کارکنان تمرکزشان را صرف تحویل دقیق سفارش می کنند، نه کنترل جمعیت.
برندسازی غیرمستقیم مشتری وقتی تجربه ی خوبی از یک برند داشته باشد، آنرا به خاطر می سپارد. مدیریت حرفه ای با ابزارهای هوشمند، برند شما را در ذهن مشتری حک می کند.
جلوگیری از ازدحام و شلوغی بخصوص در فودکورت های پرتردد مثل مراکز خرید، نمایشگاه ها و فستیوال های غذایی، نظم مهم ترین مؤلفه ی رضایت مشتری است.
برند AHK با طراحی حرفه ای، پیجرهایی مخصوص فودکورت عرضه می کند که در مقابل نویز محیط، ضربه و تماس دست مقاوم هستند و عمر باتری بالایی دارند.
پیجر در رستوران؛ یک تغییر ساده، یک تجربه متفاوت
در رستوران ها، برخلاف فودکورت ها، تعامل مستقیم و تجربه ی شخصی تر مشتری اهمیت بیشتری دارد. محیط امکان دارد لوکس تر یا خانوادگی تر باشد، اما در هر صورت، «مدیریت انتظار» همچنان یکی از حساس ترین بخش هاست.
وقتی مشتری غذایش را سفارش می دهد و منتظر آماده شدن آن می ماند، این زمان یکی از تعیین کننده ترین لحظات برای رضایت اوست. اینجا جایی ست که پیجر در رستوران وارد عمل می شود و حس حرفه ای بودن را القا می کند. مزایای استفاده از پیجر در رستوران ها:
تجربه ی بدون تنش برای مشتری بدون آن که نام یا شماره اش صدا زده شود، با یک ویبره یا نور ساده متوجه می شود که غذایش آماده است.
افزایش تمرکز کارکنان بر کیفیت سرویس به جای صدا زدن مشتریان یا نگرانی بابت تحویل اشتباه، تیم آشپزخانه و سالن می توانند روی کیفیت تمرکز کنند.
رعایت حریم خصوصی مشتری در رستوران های خاص یا فمیلی، پیجر به حفظ آرامش و حریم شخصی کمک می نماید.
کاهش اشتباه در تحویل سفارش ها هر پیجر یک شناسه ی یکتا دارد که با سفارش ثبت می شود. هیچ سفارش اشتباهی به دست مشتری نمی رسد.
برند AHK با ارائه پیجرهای ویژه ی رستورانی با طراحی شیک و عملکرد دقیق، تجربه ای حرفه ای و لوکس را به فضای داخلی رستوران شما اضافه می کند.
چرا پیجر برند AHK انتخاب هوشمندانه ای ست؟
بازار تجهیزات مدیریت مشتری پر از برندها و انتخابهای مختلف است، اما خیلی از آنها دوام کم، طراحی غیربهینه یا پشتیبانی ضعیف دارند.
برند ایرانی AHK با محوریت فناوری های کاربردی در صنعت غذا و نوشیدنی، چاره هایی کاملا بومی سازی شده، مقاوم و با کیفیت عرضه می کند. ویژگی های کلیدی پیجرهای برند AHK:
مقاومت بالا در مقابل ضربه، رطوبت و گرما طراحی شده برای محیط های پرتردد فودکورت و رستوران.
برد قوی و سیگنال پایدار حتی در محیط های پر نویز مانند فودکورت های شلوغ، پیجرهای AHK عملکرد بدون خطا دارند.
طراحی ارگونومیک و مدرن نه تنها کاربردی، بلکه ظاهر حرفه ای که جلوه ی برند شما را تقویت می کند.
پشتیبانی و خدمات بعد از فروش داخلی با تیم پشتیبانی ایرانی، همیشه پاسخ گو و در دسترس هستیم.
قیمت رقابتی باکیفیت بالا برخلاف نمونه های وارداتی، پیجر AHK با قیمت منطقی و خدمات کامل عرضه می شود.
از فودکورت های بزرگ و برندهای زنجیره ای تا رستوران های محلی و مستقل، AHK توانسته نیاز قشر بزرگی از کسب وکارها را پاسخ دهد.
نتیجه گیری: با یک ابزار ساده، رضایت مشتری را چند برابر کنید
در بازاری که رقابت بر سر جلب رضایت مشتری هر روز بیشتر می شود، توجه به جزئیات تعیین کننده است. استفاده از پیجر در رستوران و فودکورت یکی از آن جزئیات حیاتی می باشد که مستقیماً روی تجربه ی مشتری، نظم کاری و برندینگ شما تاثیر می گذارد.
با انتخاب پیجرهای برند AHK، نه تنها فرآیند سفارش دهی و تحویل غذا را هوشمند می کنید، بلکه چهره ای حرفه ای و مدرن از کسب و کار خود به نمایش می گذارید. حالا نوبت شماست!
اگر مدیر یک فودکورت، رستوران، کترینگ یا مجموعه غذایی هستید و به دنبال راهی سریع، ساده و مؤثر برای افزایش رضایت مشتریان و بهره وری کارکنان می گردید، همین حالا با تیم مشاوره ی برند AHK تماس بگیرید.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب